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威能壁挂炉售后维修电话——全国24小时故障报修热线

发布日期:2022-03-17 21:04:34 浏览:

威能壁挂炉售后服务电话:400-915-2979

随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

尊重的用户不论您有何种需求,只要您拨打大家的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由大家来做。

服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,大家的师傅就能及时赶到现场。

壁挂炉故障代码及排查方法当壁挂炉发生故障时,系统会通过显示屏及时显示出相关故障图标及故障代码,此时壁挂炉将停止运行,需按要求进行操作或请求技术支撑。具体处理方法如下。

E1:缺水故障 ?壁挂炉缺水或水压过低故障排除:关闭瑞能壁挂炉并关闭电源,逆时针旋转注水/补水阀补水, 观察操作面板上的水压表,当水压表指针指在1-1.5bar范围时,顺时针旋紧注水/补水阀。然后接通电源,重新启动壁挂炉。

2E2:点火失败 ?点火失败或中途停气故障排除:先检查燃气阀门是否打开,再按动“S”键,使壁挂炉重新点火启动,如果仍不能启动燃烧,关闭壁挂炉,请与技术人员联系。

3E3:采暖水温度传感器故障 ?壁挂炉采暖水温传感器断路或短路;故障排除:此故障需与技术人员联系方可解决。

4E4:卫浴水温度传感器故障 ?壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路(若此时正处于冬季模式下,采暖功能不受影响);故障排除:此故障需与技术人员联系方可解决。

5E5:火焰检测故障壁挂炉在点火前检测到火焰;故障排除:重新启动一次壁挂炉,即可重新运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。

E6:排烟故障 ?壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障;故障排除:关闭壁挂炉,检查排烟管是否堵塞,如果有堵塞物,将其清除,即可重新运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。

(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,大家的师傅就能及时赶到现场。

上门维修服务流程如下

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

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