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上海三菱空调维修中心电话,三菱电机空调维修过程

发布日期:2022-03-17 20:48:33 浏览:

@三菱电机空调

致:上海三菱电机 . 上菱空调机电器有限企业

本人于2013年底购买,2014年安装使用的一台MSZ-AH09VA空调机,至2020年开始,空调室内机产生异常噪声。

于本年7月26日致电三菱电机空调售后热线报修,客服人员说明检查费用为40元,会在3天内安排上门。

当天本地经销商维修工来电询问情况,马上判断为电机轴承有问题,需更换价值480元无刷直流电机(附图),如同意更换第二天即可上门维修,本人表示可以携电机上门维修。

第二天,三菱电机维修工应约准时到达现场进行拆装,但由于电机轴与风轮连接位置锈死,维修工只能破坏风轮后用磨片机将电机拆出。

当我看到蒸发器固定铁件锈蚀严重(附图),即致电客服质疑产品质量,我用远高于其它品牌4倍、三菱电机其它系列2倍的价格,竟然得到如此质量的产品,这显然是产品设计缺陷所导致,要求厂方技术人员予以说明,客服表示可以申请。

半小时后,有李姓技术人员来电,我向他提出质疑,他表示产品经检验出厂并无问题,5年以后空调生锈为正常现象,所购产品已过国家三包期,所以问题是你的问题,不是三菱的问题。

问题归问题,空调还是要维修的,在本人协助下维修顺利完成,空调已恢复正常。

维修工说上门费及维修费共100元,电机成本480元,共收580元后离去。

之后我愈想愈不对,又致电客服热线查对零配件价格,客服查核该电机价格为208元,另维修费150元,加上门费40元,共应收为398元。

我立即现场增加4项投诉:

1、三菱电机空调厂部技术人员的回复,严重抵毁三菱电机声誉,我家第一台三菱电机空调从1988年使用到2012年,并无出现锈蚀漏水现象。

2、三菱电机空调区域维修工欺骗客户乱收费,严重影响三菱电机空调诚信形象。

3、佛山市诚隆行空调电气有限企业管理无方,导致维修工欺骗客户,严重影响三菱电机空调诚信形象。

4、三菱电机空调欠缺管理经销商能力。

现本人要求:

佛山市诚隆行空调电气有限企业退回多收本人维修金,并赔礼道歉。

另,请三菱电机空调对下属经销商违反规章制度的行为,进行有效处罚。

本人对三菱电机空调更换零件后同样故障,只保修半年的政策,持反对态度,并要求将锈蚀部分的配件马上更换。

我的三菱电机空调维修过程

我的三菱电机空调维修过程

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