日立扬子问题空调召回：质量正在压倒垂危老牌

质量，这一所有家电企业的生命线和防火墙，一旦失守就是玩火自焚，这是扼杀明星家电企业和品牌的致命毒药，也必然是压死垂危老牌的最后一根稻草。

周简||撰稿

近日，日立空调和扬子空调，一家日本老牌和一家国产老牌，近年来早已游走在市场边缘地带，最近却因为陷入一起产品“质量门”而成为一对“难兄难弟”，也引发整个家电产业的高度关注和热议。

日立和扬子，成空调业难兄难弟

今年以来，日立和扬子两个空调品牌，在双双登上广东工商局“2017年首批缺陷商品”名单之后，又被生产工厂所在地的安徽质监局全面清查，被督促必须召回在工厂生产的总共304套缺陷产品。

安徽质监局发公告称，江森自控日立空调(芜湖)有限企业召回KF-26GW/J(129台)、 KFR-36GW/L(101台)，中国扬子集团滁州扬子空调器有限企业召回KFRd-35GW挂机74套，这些产品被查出存在多项指标不合格的情况而被纳入“缺陷产品”名录。

日立空调缺陷问题主要是“对触及带电部件的防护”、“接地措施”等指标不合格，如果在带电情况下进行自主操作时，会对空调的安装工、维修工会构成较大安全威胁；这在空调销售旺季，频频出现空调安装工伤亡事件的背景下，引发空调安装工的关注。

扬子空调缺陷问题主要是信号线拉扭力不足、输入功率和电流不符合标准的要求，使用过程可能存在耗能与实际标称不符的情况。也就是说，扬子空调的节能水平与产品实际标称会出现不相符的情况，节能水平大打折扣。这在国家持续多年推动空调能效升级，推高空调能效水平的背景下，凸显企业的社会责任意识和用户利益保护的薄弱。

当然上述一系列问题，也暴露出两大空调品牌在产品生产制造环节中存在标准把关、质量把关不严等问题。其实，这些问题，对于已经参与空调市场几十年的日立和扬子来说，都不是大问题。但最终还是发生了，其结果必然是对企业和品牌的“蒙羞”，也公开暴露出这两家企业的品控体系存在漏洞。

日立空调如今在中国空调市场被挤出边缘地带，扬子空调自有品牌产品在市场上表现平平，市场不温不火，主要靠为不少知名空调品牌提供OEM贴牌服务在滚动发展。

质量防火墙倒塌，结果很严重

目前日立空调、扬子空调均已采取自行整改，面向商家、用户进行主动召回部分缺陷产品。尽管如此，两大具有一定行业知名度的品牌如此多项产品质量指标不合格，还是引起多家媒体深究，“质量门”随之进入大众视野并持续发酵、引发围观，不论是网友的吐槽，还是用户的指责，空调业界内外一致朝向他们质量这根软肋开炮。